Finns det kontantkort och i vilka valörer/giltighetstid?
Svar:
39 Units: 12 månaders giltighetstid
80 Units: 12 månaders giltighetstid
160 Units: 12 månaders giltighetstid
Hur snabb data-uppkoppling får jag med en Thuraya telefon?
Svar:
Upp till 9.6 kbps med kretskopplad data. Upp till 60/15 kbps med GmPRS.
Hur kontrollerar jag saldot på min telefon?
Svar:
Ring *151#
Om det blinkar en satellitikon på displayen i min telefon. Vad innebär det?
Svar:
Om den inte slutar blinka efter ca 5 minuter ska du stänga av telefonen och försöka registrera
dig på nätverket 3 gånger.
Om det inte fungerar efter 3 försök testa med Manual Search mode i 30 minuter i ett område där täckningen ska vara god.
Om du fortfarande har samma problem, gör ett "GPS Current Position" test i 15 minuter genom att välja "Navigation Menu" därefter "Current Position".
Notera: En satellittelefon behöver fri sikt mot himlen. Om du är inne i en byggnad eller tunnel begränsar det sikten mot himlen vilket innebär
att satellitsignalen kan vara begränsad eller saknas helt.
Displayen på min handenhet säger "SIM Card Error". Vad innebär det?
Svar:
Detta felmeddelande kan indikera att ditt SIM-kort är sakadat eller att kontaktytorna är smutsiga.
Ta ur kortet och rengör SIM-kortet och sätt tillbaks det korrekt.
Om detta inte fungerar kan ditt SIM-kort vara defekt eller vara ett felaktigt SIM-kort. Kontakta IDG Europe för mer detaljer.
Jag kan inte få en GPS-position. Vad ska jag göra?
Svar:
Försök med en fabriksåterställning via menyvalet "Settings", sedan "Security" och "Factory Reset".
Slå in 0000 som säkerhetskod och "OK".
Försök efter detta att hitta GPS position i Navigations menyn genom att välja "Current Position". Efter
inhämtningsprocessen, som kan ta upp till 5 minuter, kommer du att se GPS koordinaterna i displayen.
Min handenhet indikerar "SAT Alerting". Vad innebär det?
Svar:
Din Thuraya telefon ger dig möjligheten att bli meddelad om du har ett samtal på väg in även om
signalstyrkan är för låg, När ett samtal tas emot i "SAT alert" läge piper telefonen till och ett meddelande
dyker upp i displayen, "SAT Alerting". När detta sker ska du gå till en plats med bättre mottagning för att kunna ta emot samtalet.
Min handenhet indikerar "Limited Service". Vad innebär det?
Svar:
"Limited Service" är ett resultat av att handenheten inte kan registrera sig på nätverket p.g.a
abonnemangsproblem. Endast nödsamtal kan göras.
Kontakta IDG Europe för vidare instruktioner.
Vad innebär texten "Operator Determined Barring" i displayen?
Svar:
"Operator Determined Barring" kan vara ett resultat av att du har satt i ett standard GSM SIM-kort i
en Thurayatelefon och försöker använda telefonen i "satellite mode" med en GSM-operatör som inte
har avtal med Thuraya.
